Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2025 – Version 1.0

Adressatenkreis: Diese Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

Präambel

Diese AGB regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der von der RH Unternehmerwissen GmbH (nachfolgend „Dienstleister“) unter den Domains raykhahne.de und unternehmerwissen.online angebotenen Beratungs-, Begleit- und Austauschleistungen sowie den Zugang zu zugehörigen Plattform- und Programmbestandteilen. Sie bilden die Grundlage für eine strukturierte, sichere und transparente Zusammenarbeit mit den Auftraggebern (nachfolgend auch „Sie“ oder „Nutzer“).

Vertragspartner / Anbieterinformationen

RH Unternehmerwissen GmbH
Unternehmenssitz / Registeranschrift: Finkenau 19, 22081 Hamburg, Deutschland
Bürositz: Spitalerstraße 4, 20095 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 (0)40 524 77 88 4
E-Mail: info@raykhahne.de
Registergericht: Amtsgericht Hamburg – HRB 163637
USt-IdNr.: DE 333 439 103
Geschäftsführer Rayk Hahne, R. Pascal Laub
Gerichtsstand: Hamburg

Handelsregister: HRB 163637 B
Registergericht: Amtsgericht Hamburg

Inhaltsübersicht

1. §1 Geltungsbereich
2. §2 Vertragsgegenstand und Art der Leistungen
3. §3 Vertragsschluss und Rangfolge
4. §4 Laufzeit und automatische Verlängerung
5. §5 Vergütung
6. §6 Zahlungsmodalitäten / Raten / SEPA
7. §7 Leistungsumfang und Formate
8. §8 Betriebs- und Feiertagsruhe
9. §9 Mitwirkungspflichten Auftraggeber
10. §10 Nichtnutzung / Annahmeverzug
11. §11 Zugriffs- und Nutzungsrechte / Aufzeichnungen / Nutzerinhalte
12. §12 Accounts / Zugangsberechtigungen
13. §13 Plattformnutzung / Verbotene Handlungen
14. §14 Vertraulichkeit / Geschäftsgeheimnisse
15. §15 Referenzen & Marketing
16. §16 Force Majeure / Höhere Gewalt
17. §17 Haftung
18. §18 Datenschutz & Datenschutzerklärung & Auftragsverarbeitung
19. §19 Subunternehmer
20. §20 Änderungen der AGB / Leistungsanpassungen
21. §21 Ausschluss § 627 BGB / Kündigung aus wichtigem Grund
22. §22 Gesundheit / Leistungsimpulse
23. §23 Vorrangregelung
24. §24 Anwendbares Recht – Gerichtsstand – Keine Rechts-/Steuerberatung
25. §25 Salvatorische Klausel
26. Widerrufsausschluss (B2B)
27. Hinweise zur Registrierung / Kontoführung
28. Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

§1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Dienstleister und Auftraggebern. (2) Leistungen ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). (3) Abweichende Bedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung in Textform.

§2 Vertragsgegenstand und Art der Leistungen

(1) Der Dienstleister erbringt unternehmerische Beratungs-, Begleit-, Strategie- und Austauschleistungen (Programmpakete) sowie ergänzende Leistungen (u. a. Medien-, Marketing-, Produktions- oder Performance-Impulse). (2) Leistungen bestehen aus situativen strategischen/operativen Impulsen, individueller oder gruppenbezogener Beratung, moderierten Austauschformaten und optional bereitgestellten Ressourcen. (3) Kein Unterricht, kein Lehrplan, keine Prüfungen, kein Curriculum. (4) Materialien sind unterstützend, keine vollständigen Lehr-/Ausbildungsunterlagen. (5) Kein garantierter wirtschaftlicher, organisatorischer oder gesundheitlicher Erfolg (Best-Efforts). (6) Keine Fernunterrichtsleistung i. S. d. FernUSG. (7) Vertragssprache: Deutsch.

§3 Vertragsschluss und Rangfolge

(1) Grundlage: Auftragsbestätigung oder dokumentierte Annahme. (2) Vertragsschluss durch Annahme (E-Mail, digitale Signatur, Klick „zahlungspflichtig bestellen“, protokollierte Audio-/Videozustimmung). (3) Online: Angebot durch Klick, Annahme durch Bestätigung des Dienstleisters. (4) Rangfolge: (1) Auftragsbestätigung inkl. Anlagen (2) AV-Vertrag (sofern erforderlich) (3) diese AGB (4) Gesetz. (5) Nebenabreden erfordern Textform.

§4 Laufzeit und automatische Verlängerung

(1) Erstlaufzeit gemäß Auftragsbestätigung; ordentliche Kündigung während dieser ausgeschlossen. (2) 3-Monats-Schnupperpakete: automatische Verlängerung um 12 Monate, wenn keine Kündigung spätestens 14 Kalendertage vor Ablauf (Textform). (3) Andere Erstlaufzeiten: automatische Verlängerung um denselben Zeitraum, sofern in Auftragsbestätigung vorgesehen und keine Kündigung spätestens 3 Monate vor Laufzeitende (Textform). (4) Verlängerungen zu gleichen Konditionen, sofern keine neue Vereinbarung vor Verlängerungsbeginn. (5) Kündigungen bedürfen der Textform. (6) Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund unberührt.

§5 Vergütung

(1) Vergütung gemäß Auftragsbestätigung (Festpreis, Pauschale, Aufwand oder Mischmodelle). (2) Festpreise umfassen nur ausdrücklich genannte Bestandteile (Reise-/Sachkosten gesondert, sofern nicht enthalten). (3) Aufwand nach vereinbarten Sätzen; angebrochene Stunden in 15-Minuten-Einheiten abrechenbar. (4) Erweiterte Leistungen nur per Zusatzorder. (5) Preise netto zzgl. gesetzlicher USt. (6) Rabatte nur für den bezeichneten Vertrag. (7) Steuerliches: (a) Reverse Charge möglich bei gültiger USt-IdNr. (b) Drittland: Behandlung nach geltendem Recht. (c) Änderungen der steuerlichen Registrierung unverzüglich mitteilen. (8) Reisekosten/Auslagen (falls vereinbart) nach Nachweis (Bahn 1. Kl., Flug Economy, Hotel 4* business-üblich).

§6 Zahlungsmodalitäten / Raten / SEPA

(1) Rechnungen sofort fällig, zahlbar binnen 14 Kalendertagen netto. (2) Ratenmodelle ändern Gesamtvergütung nicht. (3) Zahlungsverzug einer Rate >7 Tage oder zweimalige Lastschrift-Retoure: nach Mahnung und Fristsetzung Fälligkeitsbeschleunigung des Restbetrags. (4) SEPA-Prenotification kann auf 3 Tage verkürzt werden. (5) Aufrechnung/Zurückbehalt nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen; Zurückbehalt nur aus demselben Vertrag. (6) Verzugszinsen § 288 Abs. 2 BGB + Verzugspauschale (soweit anwendbar); weitergehender Schaden vorbehalten; Bank-/Wechselkursgebühren des Auftraggebers trägt dieser selbst.

§7 Leistungsumfang und Formate

(1) Umfang (Anzahl/Kategorien) aus Auftragsbestätigung. (2) Sessions dienen Reflexion, Priorisierung, Entscheidungsunterstützung; keine systematische Wissensvermittlung. (3) Der Dienstleister darf bis zu 20 % der in der Auftragsbestätigung ursprünglich ausgewiesenen planmäßigen Live-Termine (Summe: Gruppensessions/Livecalls, 1:1-Slots, Unternehmertage/Events) je Laufzeit verschieben (>24 Std. vorher) oder zusammenlegen. Feiertage/Betriebsferien (§8) und höhere Gewalt (§16) zählen nicht dazu. Bei Überschreitung: Ersatztermine, vergleichbare Formate oder verhältnismäßige Laufzeitverlängerung. (4) Nicht gebuchte oder nicht wahrgenommene Kontingente verfallen; kein Anspruch auf Nachholung außerhalb der vereinbarten Ersatzregelungen. (5) Optionale Ressourcen (Vorlagen, Checklisten, Medien) dienen als Ergänzung ohne Anspruch auf Vollständigkeit/Aktualität. (6) Einsatz qualifizierter Ersatzpersonen zulässig.

§8 Betriebs- und Feiertagsruhe

(1) Gesetzliche Feiertage am Sitz (Hamburg) sowie 24.12. und 31.12.: keine Live-/Austauschformate, kein Nachholanspruch. (2) Eine Betriebspause (max. 10 aufeinanderfolgende Werktage, Mo–Fr) pro Kalenderjahr mit 6 Wochen Vorankündigung möglich. (3) Während Betriebspause entfallene Formate: kein Nachholen, keine Minderung/Verlängerung; Tage zählen nicht auf Quote §7(3). (4) In 3-Monats-Schnupperpaketen keine Betriebspause >5 Werktage. (5) Bis zu 2 zusätzliche Brückentage/Jahr ohne Nachholpflicht; weitere Schließtage gelten als Anpassung i. S. d. §7(3).

§9 Mitwirkungspflichten Auftraggeber

(1) Rechtzeitige, richtige Informationen/Unterlagen. (2) Aktive Teilnahme und Umsetzung. (3) Unterlassene Mitwirkung: Aussetzung der Leistung möglich; Vergütung bleibt fällig. (4) Bereitstellung geeigneter interner Ansprechpartner/Ressourcen.

§10 Nichtnutzung / Annahmeverzug

(1) Nichtnutzung bereitgestellter Leistungen lässt Vergütungspflicht unberührt. (2) Kein Anspruch auf Pausierung oder kostenlose Verlängerung; Kulanz begründet keinen Folgerechtsanspruch. (3) Annahmeverzug liegt in der Sphäre des Auftraggebers.

§11 Zugriffs- und Nutzungsrechte an Materialien, Aufzeichnungen und Nutzerinhalten

(1) Einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für Vertragslaufzeit zur internen Nutzung. (2) Untersagt: Weitergabe, Veröffentlichung, systematische Vervielfältigung, eigenständige Audio-/Video-/Screens-Aufzeichnungen ohne Textform-Gestattung. (3) Nach Laufzeitende endet Nutzung; lokale Kopien löschen (soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen). (4) Aufzeichnungen durch Dienstleister zu Qualitäts-, Dokumentations- oder Entwicklungszwecken zulässig; externe Nutzung nur anonymisiert oder mit Zustimmung der erkennbaren Teilnehmer. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

(5) Nutzerinhalte bleiben Eigentum des Auftraggebers; dieser räumt für Laufzeit + 12 Monate ein einfaches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht zur technischen Bereitstellung und Qualitätssicherung ein. (6) Auftraggeber sichert Rechtefreiheit zu und stellt Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei. (7) Testimonials/Fallbeispiele nur nach gesonderter Textform-Freigabe. (8) Keine weitergehende Rechteübertragung.

§12 Accounts / Zugangsberechtigungen

(1) Personengebundene Zugänge; Weitergabe untersagt. (2) Nutzeranzahl laut Auftragsbestätigung; Austausch/Rotation nur nach Abstimmung. (3) Verdacht auf Missbrauch unverzüglich melden. (4) Bei Sicherheits-/Compliance-Verstoß Sperre möglich; Vergütungspflichten bleiben.

§13 Plattformnutzung / Verbotene Handlungen

Verboten sind: (a) Eingriffe in Sicherheits-/Zugriffsmechanismen, (b) rechtswidrige/diffamierende/diskriminierende/extremistische Inhalte, (c) Schadcode, (d) automatisiertes Massenscraping/Lasttests ohne Zustimmung, (e) kommerzielle Weiterverwertung ohne Erlaubnis, (f) Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, (g) unerlaubte Werbung/Spam, (h) systematische Extraktion geschützter Inhalte zur Erstellung konkurrierender Angebote, (i) Rechtsverletzungen (Datenschutz, Urheber-, Kennzeichen-, Persönlichkeitsrechte). Bei Verstößen: Löschung, Sperre, Abmahnung, ggf. außerordentliche Kündigung.

§14 Vertraulichkeit / Geschäftsgeheimnisse

(1) Vertraulich sind alle nicht öffentlichen Informationen. (2) Ausnahmen: allgemein bekannt, vorbekannt, unabhängig entwickelt, gesetzliche Offenlegung (vorherige Mitteilung soweit zulässig). (3) Dauer: bis 3 Jahre nach Vertragsende. (4) Auf Verlangen Rückgabe/Löschung vertraulicher Unterlagen (Ausnahme: gesetzliche Aufbewahrung).

§15 Referenzen & Marketing

(1) Name/Logo als Referenz während Laufzeit + 12 Monate danach zulässig, sofern kein Widerspruch (Textform). (2) Testimonials/Fallbeispiele nur mit Freigabe. (3) Nutzung personenbezogener Daten nur mit Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung).

§16 Force Majeure / Höhere Gewalt

(1) Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle (z. B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Epidemien, Krieg, großflächige Infrastrukturausfälle, externe Plattformstörungen, Streiks außerhalb des Unternehmens) suspendieren Leistungspflichten; Zahlungs-/Mitwirkungspflichten bleiben. (2) Betroffene Partei informiert unverzüglich. (3) Dauer >60 Tage: Sonderkündigung mit 14 Tagen Frist; Vorauszahlungen für nicht mehr erbringbare Leistungen anteilig zurück.

§17 Haftung

(1) Vorsatz / grobe Fahrlässigkeit: unbeschränkt. (2) Einfache Fahrlässigkeit: nur bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Kardinalpflichten; Haftung auf typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. (3) Ausschluss (soweit gesetzlich zulässig) von entgangenem Gewinn, mittelbaren/indirekten Schäden außerhalb Abs. (2). (4) Haftungsobergrenze bei einfacher Fahrlässigkeit: Vergütung der letzten 12 Monate (max. Vergütung der Erstlaufzeit, falls kürzer). (5) Keine Haftung für Ausfälle externer Plattformen ohne Auswahl-/Überwachungsverschulden. (6) Gesetzlich zwingende Haftungen unberührt.

§18 Datenschutz & Datenschutzerklärung & Auftragsverarbeitung

(1) Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung nach geltendem Recht. (2) Datenschutzerklärung: https://raykhahne.de/datenschutzerklaerung/. (3) Soweit eine Auftragsverarbeitung erfolgt: Abschluss AV-Vertrag spätestens vor erstmaliger Verarbeitung. (4) Auftraggeber übermittelt nur Daten mit Rechtsgrundlage; besondere Kategorien nur nach Abstimmung. (5) Löschung/Anonymisierung nach Zweckfortfall, soweit keine Aufbewahrungspflichten. (6) Informationspflichten gegenüber Betroffenen obliegen dem Auftraggeber.

§19 Subunternehmer

(1) Einsatz qualifizierter Subunternehmer zulässig; Dienstleister bleibt verantwortlich. (2) Auf Anfrage Auskunft über wesentliche Subunternehmer, soweit keine schutzwürdigen Interessen entgegenstehen.

§20 Änderungen der AGB / Leistungsanpassungen

(1) Anpassungen bei berechtigten Gründen (Rechts-/Rechtsprechungsänderung, Technik, Sicherheit, Markt) zulässig ohne unangemessene Benachteiligung. (2) Ankündigung mind. 4 Wochen vor Inkrafttreten; Schweigen + Weiternutzung nach 6 Wochen gilt als Zustimmung (Hinweis auf Widerspruch). (3) Widerspruch: Vertrag läuft bis Laufzeitende zu alten Bedingungen; keine Verlängerung ohne Zustimmung zur neuen Fassung. (4) Leistungsanpassungen zulässig bei Erhalt des Kernnutzens; substanzielle Minderung → Sonderkündigung (Frist 2 Wochen zum Änderungsdatum).

§21 Ausschluss § 627 BGB / Kündigung aus wichtigem Grund

(1) § 627 BGB ausgeschlossen. (2) Wichtige Gründe: schwerwiegender Verstoß trotz Abmahnung (Frist 14 Tage), Zahlungsverzug von zwei Raten oder ≥20 % der Gesamtvergütung, Insolvenzantrag/-eröffnung, wiederholte Verletzung Vertraulichkeit / Nutzungsrechte / Nutzerpflichten. (3) Kündigung in Textform.

§22 Gesundheit / Leistungsimpulse

(1) Hinweise zu körperlicher Aktivität, Ernährung oder Leistungsfähigkeit sind allgemeine Impulse und keine medizinische / therapeutische Beratung. (2) Individuelle Risiken sind eigenverantwortlich (fachärztlich) zu prüfen. (3) Keine Haftung für Schäden aus Nichtbeachtung individueller Einschränkungen.

§23 Vorrangregelung

Rangfolge bei Widersprüchen: (1) Auftragsbestätigung (+ Anlagen) (2) AV-Vertrag (sofern erforderlich) (3) diese AGB (aktuelle Fassung) (4) Gesetz. Spezifische Regelungen gehen allgemeinen vor.

§24 Anwendbares Recht – Gerichtsstand – Keine Rechts-/Steuerberatung

(1) Deutsches Recht; UN-Kaufrecht ausgeschlossen. (2) Gerichtsstand (soweit zulässig): Hamburg; zwingende Gerichtsstände unberührt. (3) Keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Versicherungs- oder Anlageberatung. (4) Fachliche Hinweise unverbindlich; keine Haftung für Vollständigkeit/Richtigkeit. (5) Prüfung/Umsetzung liegt beim Auftraggeber. (6) Auftraggeber zieht bei Bedarf externe Berater hinzu.

§25 Salvatorische Klausel

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt übrige unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirtschaftlich möglichst nahe wirksame Bestimmung. Gleiches bei Regelungslücken.

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Widerrufsausschluss (B2B)

Es werden ausschließlich Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) geschlossen. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher findet daher keine Anwendung und wird nicht gewährt.

Hinweise zur Registrierung / Kontoführung (ergänzend)

Für den Zugang zu geschützten Bereichen kann ein Account bereitgestellt werden. Zugangsdaten sind geheim zu halten; Mehrfachnutzung durch nicht autorisierte Personen ist unzulässig und kann zur Sperre führen. Der Dienstleister kann Registrierungen ablehnen oder Accounts bei Sicherheitsrisiken sperren. Angaben sind wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.

Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Unsere Angebote richten sich an Unternehmer. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Datenschutzerklärung

Ausführliche Hinweise zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://raykhahne.de/datenschutzerklaerung/